Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Kornapex — Рівний тонус (надалі — «Сайт»). Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Правила використання та зобов'язання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, образливий, загрозливий, наклепницький чи інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або створюють загрозу безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів, фішингу чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та обробка ваших персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

Категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших товарів та послуг. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наш менеджер розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Відправка товару (за потреби): Якщо повертається фізичний товар, ви повинні відправити його нам за адресою, наданою менеджером.
4. Обробка: Після отримання товару (або підтвердження запиту для послуг) ми обробимо повернення протягом 5-7 робочих днів.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма супровідними документами.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою, поверненню не підлягають.
• Витрати на доставку товару, що повертається, покриваються покупцем, якщо інше не було узгоджено.

Винятки

Поверненню не підлягають: цифрові товари, персоналізовані замовлення, а також товари, що входять до переліку, визначеного законодавством України.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його сервіси надаються за принципом "як є" та "як доступно". Kornapex — Рівний тонус не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України в порядку, встановленому законодавством.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 619 84 37
• Адреса: Україна, Івано-Франківськ

9. Підтвердження згоди

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Продовжуючи використовувати наш Сайт, ви підтверджуєте свою повну та беззастережну згоду з усіма положеннями цього документа. Наступним кроком є дотримання цих правил для створення безпечного та ефективного середовища для всіх користувачів.